Mon alerte, mon paiement
Indiquez l’adresse e-mail de la commande et, si vous l’avez sous la main, la référence du paiement. Votre numéro de carte n’est jamais utile.
Une ligne du registre
Citez la ligne et l’enseigne, dites ce qui vous semble faux, et ajoutez si possible le lien d’une copie ou une capture datée.
Mes données
Donnez l’adresse e-mail en cause et votre demande : consultation, correction, effacement, opposition. Une preuve d’identité ne sera réclamée que si un doute sérieux existe.
L’adresse
Il n’y a pas de réponse automatique et aucun délai n’est promis, sauf pour une demande qui touche à un paiement, à une rétractation ou à vos données : elle est traitée dans les délais fixés par la loi.
Sécurité
Aucun numéro de carte, code de sécurité ou mot de passe ne doit figurer dans un message. Votre lien de gestion ouvre les réglages de l’alerte : ne l’envoyez que si nous vous le demandons, dans une conversation déjà en cours.